如何找到與解決：客戶痛點完整指南

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尋找痛點通常在業務啟動之前就開始，並在行銷活動期間反覆出現。當您決定公司改進時也會解決這些問題。 企業投入大量時間和金錢來尋找痛點。而且這種投資總是會帶來豐厚的回報：您可以獲得更明智的策略決策、更有效的廣告支出和更多的銷售。 讓我們定義一下痛點以及痛點的類型。我們也準備了有關如何找到痛點的實用技巧。 內容： 客戶痛點是什麼？ 客戶痛點是客戶需要解決的問題。有時他們需要新產品來解決問題。然而，產品種類繁多，因此客戶通常需要找到一家比其他公司更能滿足其需求的公司。 例如，客戶的主要痛點之一是他們討厭等待來自國外的產品，並希望在購買前在現實生活中嘗試。因此，您創建了一家商店，可以提前從多個品牌訂購商品，或提供兩天送貨服務和靈活的退貨政策。


有時客戶還不了解他們的痛點，但你應該要了解。您可以從上面進行比較並了解他們面臨的問題，尤其是在比較不同 荷蘭 電話號碼 品牌的相同產品時。 電子郵件 想要提高參與度嗎？ 透過 SendPulse，您可以透過目標受眾喜歡的通訊管道發送各種類型的訊息來接觸目標受眾——電子郵件活動、網路推播通知、簡訊以及 WhatsApp、Instagram、Facebook Messenger 或 Telegram 的聊天機器人。 常見痛點類型 根據業務或產品類型的不同，客戶會面臨不同的痛點。您必須深入了解客戶的立場，才能確切地了解他們的問題是什麼。 然而，我們可以對它們進行分類，以幫助您了解需要注意的內容，以便您稍後可以為客戶指定獨特的痛點。



痛點類型 客戶痛點主要類型 財務痛點 在做出購買決定時，定價確實很重要。然而，並不是所有的客戶都會只接受最低的價格並進行交易。有些人考慮長遠，因此會關注以下方面： 產品壽命：如果有些人知道產品可以為他們服務更長時間，他們就準備多投資一點； 支付次數：如果有分散支付的可能性，人們更願意投資高品質的商品； 可重複使用/一次性：有些人準備一次投資並多次使用該產品（尤其是環保主義者），有些人喜歡購買便宜但一次性使用的產品； 散裝或單品：有些人知道散裝價格較低，喜歡多買、多付錢； 最終價格缺乏透明度：人們討厭在結帳過程中或收到貨物後收取額外費用。 您必須根據客戶更喜歡的產品或有機會購買的產品來找到價格解決方案。